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- Wie erstelle ich einen Screenshot am Mobiltelefon? (Android & IOS)
- Wie erstellt man einen Screenshot am PC? (Mac & Windows)
- Das sind leider nur sehr wenige Informationen. So finden Sie schneller die richtigen Informationen.
- Phishing-Anrufe: Ruft mich wirklich mein Spielauftragsvermittler an?
- Mein Geburtstagsgutschein lässt sich nicht einlösen.
- Wo kann ich mich wieder abmelden oder wo finde ich den Logout?
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- Selfie-Ident via Nect Ident – so einfach kann es sein.
- Warum muss ich mein Bankkonto verifizieren?
- Warum muss ich eine Identitätsprüfung machen?
- Können Sie mir die E-Mail mit dem Code für die Identitätsprüfung noch einmal zuschicken? Ich kann meine Identitätsprüfung sonst nicht abschließen.
- Wieso kann die Identitätsprüfung nicht über eine Kopie meines Personalausweises erfolgen?
- Warum machen Sie eine Datenabfrage bei der Schufa?
Zahlungen
- Wie lange dauert eine Auszahlung?
- Doppelte Abbuchung? Kann das sein?
- Warum hat sich mein Dauerauftrag oder Abo nicht verlängert?
- Warum werden zusätzliche Gebühren beim Kauf mit der Kreditkarte von meiner Bank erhoben?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei ntv Lotto?
- Kreditkartendaten aktualisieren
Spielerschutz & Limits
- Was ist OASIS?
- Was ist eine individuelle Sperrzeit?
- Wo kann ich mich zum Thema Spielsucht beraten lassen?
- Wie wirkt sich eine Sperre im Spielersperrsystem Oasis aus?
- Ich habe die Oasis Sperre aufheben lassen. Wie kann ich wieder spielen?
- Welche Möglichkeiten zur Spielsuchtprävention gibt es?